Witam, dzisiaj wybrałam się na zakupy do Carrefoura w Katowicach . Jestem wstrząśnięta praktykami tego sklepu. I nie chodzi tutaj o promocje, a o różnice cen na półkach oraz w kasie. Oczywiście te półkowe sa niższe, znacznie niższe i zachęcają do zakupów. Po odejściu od kasy zawsze sparwdzam rachunek. Tak też zrobiłam i tym razem. Jakież było moje zdziwienie gdzy okazało się, że cena gąbki która na półce kosztowała 1,30 przy kasie urosła do 3,80. Ściereczki podrożały o 1,80. Łącznie moje zakupy w drodze od półki do kasy podrożały o 11,00 zł. Może to nie jest majątek, ale jednak wole kupowac towar w takiej cenie jaka wydała mi się odpowiednia dla  danego towaru,  nie zaś sztucznie zawyżona. No cóż zdarza się, że cena nie zostanie zmieniona, w supermrkatach, przy takiej ilośco towaru można założyć, że taki błąd może wystąpić. udalam się więc do Biura Obsługi klienta.

Takie sprawy reguluje Kodeks Cywilny i sklep musi zwrócić różnicę w cenie. Niestety okazało się, że najpierw nie było pracownika który mógłby tą cenę sprawdzić w tej chwili. uznałam więc, że towar zwrócę. niestety to również okazało się niemożliwe. Carrefure nie przyjmuje zrotów zamkniętego, nienaruszonego towary, zakupionego 2 sekundy wcześniej towaru. Do tego podejście Pani w obsłudze klienta pozostawioało tak wiele do życzenia, że sytuacja stawała się coraz bardziej nieprzyjemna. Do tego przyłączyło się jeszcze kilku klientów, którzy jak się okazało są w tej samej sytuacji jak ja.

Ogólnie cala sprawa zakończyła się przyjęciem topwaru przez sklep i zwrotem pieniędzy, ale niesmak pozostał....